1. Thời hạn đổi hàng
MOMIJI chấp nhận đổi hàng trong vòng 03 ngày kể từ ngày giao hàng thành công. MOMIJI xin phép từ chối hỗ trợ đổi hàng nếu đã quá thời hạn quy định (Kể cả lỗi do Nhà sản xuất)
2. Điều kiện đổi hàng
- Để đảm bảo việc đổi hàng diễn ra thuận lợi, sản phẩm cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Sản phẩm còn nguyên nhãn mác.
- Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, sửa chữa, giặt tẩy.
- Sản phẩm không bị bẩn, hư hỏng, không có mùi lạ
- Khách hàng có thể đổi màu, size cho sản phẩm cùng loại và sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn sản phẩm đã mua(khách hàng sẽ trả thêm phần chênh lệch với sản phẩm có giá trị cao hơn). Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần duy nhất, chi phí giao hàng nếu có sẽ được MOMIJI hỗ trợ 1 chiều.
- Chấp nhận đổi hàng đối với các sản phẩm được MOMIJI xác nhận là lỗi từ nhà sản xuất( phai/loang màu, lỗi đường may) tại thời điểm giao hàng. Chi phí giao hàng nếu có sẽ do MOMIJI thanh toán.
- MOMIJI xác minh lỗi từ 01 - 03 ngày sau khi nhận được sản phẩm và có phản hồi lại khách hàng thời gian xử lý tiếp theo với từng trường hợp cụ thể.
Lưu ý:
- Khách hàng lưu ý thực hiện theo hướng dẫn sử dụng và bảo quản sản phẩm. MOMIJI không chấp nhận đổi đối với các sản phẩm lỗi, hỏng hóc do khách hàng không bảo quản đúng hướng dẫn sử dụng.
- MOMIJI không chấp nhận đổi đối với các sản phẩm giảm giá hoặc nằm trong chương trình ưu đãi.
- MOMIJI không chấp nhận đổi hàng đối với các sản phẩm đặt may theo số đo đã thực hiện đúng như yêu cầu.
- MOMIJI sẽ không thể xử lý các trường hợp không đáp ứng đủ điều kiện và thời gian quy định trong chính sách đổi hàng.
Nếu nhà mình có bất kỳ thắc mắc hoặc ý kiến đóng góp nào về chất lượng sản phẩm, xin vui lòng liên hệ với team MOMIJI qua email contact@happymomiji.vn và hotline 079 212 1905 . MOMIJI luôn sẵn sàng hỗ trợ!
Hỗ trợ khách hàng
Chính sách và quy định
Thông tin liên hệ
Email: contact@happymomiji.vn Facebook: facebook.com/happymomijivn Instagram: instagram.com/happymomiji
© 2024, Storecake. Do Pancake cung cấp
